Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – TEMcréa
Dernière mise à jour : avril 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Margot Coussière auto entrepreneure ( TEM créa) est spécialisée dans la création de bijoux artisanaux en crin de cheval.
Le Houibou 29520 saint-Thois , SIRET : 98238156800012,
Contact : tem.crea29@gmail.com - Tel: 0651057954
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bijoux artisanaux réalisés à partir de crin de cheval, proposés sur la boutique en ligne temcrea.myshopify.com.
Article 3 – Produits
Nos bijoux sont fabriqués artisanalement à partir de crin de cheval. En raison de la nature des matériaux naturels utilisés, chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de teinte ou de texture, ce qui fait partie de leur caractère authentique.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). TEMcréa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.
Article 6 – Fabrication et délais de livraison
Nos bijoux étant fabriqués artisanalement, les délais de fabrication sont de 30 jours ouvrés. La livraison intervient ensuite sous 15 jours ouvrés selon le transporteur choisi.[
Le vendeur ce réserve le droit d'allonger le délai de production suivant les commandes.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
⚠️ Exception : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure (par exemple, avec le crin de votre propre cheval).
Pour exercer ce droit, contactez-nous à tem.crea29@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
Article 8 – Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 – Garanties légales
Conformément à la loi, TEMcréa est tenue aux garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Médiation
En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.